本报北京10月22日讯全国第一个助老文明车队——北京39路车队今天在北京被全国助老工程办公室和北京公交总公司命名授牌，39路车队中的20个“助老先进车组”受到表彰。
北京公交总公司第二客运分公司所属39路是从北京站至铜厂的公共汽车线路，线路横跨丰台、朝阳、崇文、东城四个区，沿线新建居民小区多，且途经天坛、东单两个公园、每天早晚都有很多乘39路到公园锻炼身体的老年人。为能给老人们的出行提供优质服务，39路车队的司乘人员总结出老年人乘车“动作迟缓的多，上车站在门口的多，单独乘车的多，突发得病的多等”八多，并有针对性地提出照顾老人的八种方法：尊称在前，搀上扶下，主动找座，有理不争、失理道歉等等。记者在铜厂总站看到，候车处有10个“老年人候车专座”，站牌旁立有“老年人优先上车就座”的标牌，车队队长介绍说，车队还向常年乘坐39路的老人发放了167张“优先乘车卡”，老年人上车无需排队。
今年7月，一位名叫付强的老人乘车途中心脏病突发，幸亏39路司售人员及时拦截小车送老人到医院抢救脱险，老人家属为此专程送来一面锦旗，上书：品德高尚，遇难解救。助老服务令沿线老年人备感欣慰，据了解，开展助老活动一年来，车队共收到表扬信300余件。
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